ご注文について

ご注文方法

同人堂ではサイトからのご注文のみ承っております。
お電話、メール、FAXなどでのご注文はご対応しかねますのでご了承ください。

■具体的なご注文方法
(1)商品を探す

商品検索、新着情報、ピックアップ等の一覧ページからお好みの商品を探す事が出来ます。
気になる商品が見つかったら商品名をクリックすると商品ページに移動します。

(2)商品の内容を確認する

商品ページでは、サンプル画像や説明、動作環境など詳細な説明が記載されています。
お気に召した場合は「カ−トに入れる」ボタンをクリックして、カ−トに追加してください。
「カ−ト」とは実店舗で使用する「買い物カゴ」の様なものです。

(3)カ−トの中身を確認する

商品ページで「カ−トに入れる」ボタンをクリックした商品を一覧にして確認する事が出来ます。
カ−トに入れた商品をカ−トから消す場合は、個数を「0」にして「購入数を変更する」ボタンをクリックしてください。

(4)購入手続き

お届け先のご住所などのご入力、配達希望日・時間帯のご指定、お支払い方法を選択し、画面の指示に従ってください。
ご購入確定を押されますと、ご注文が完了します。
「購入確定」ボタンをクリックされますと以後のキャンセルは承れませんので、ご注文内容を良くご確認の上クリックしてください。
ご注文内容の確認としてメールを送信しておりますのでご確認ください。

予約注文

同人堂では一部商品を予約注文にてお取り扱いしています。
注文手順は通常商品の注文方法と同じですが、場合によって注文が分割され送料が多重に発生します。
また、分割された注文を他の注文とまとめ発送を希望される場合は必ず支払い方法に「代引き」をご指定ください。

予約商品は発売日に到着するようお届けいたしますが、入荷の遅れなどにより、到着が遅れる場合があります。また製造元の都合により発売日が延期になる場合もございますのでご了承ください。

発売日未定の商品について

詳細発売日が未定の商品(配送希望日が指定ができない商品)
の配送指定に関しては、発売日が確定次第メールにてお知らせさせて頂き、
専用ページより指定日の変更を行っていただきます。
一定期間内に指定変更が確認できない場合は順次配送とさせていただきます。
※メールが受信頂けない設定になっている場合は、配送指定日の変更ができませんのでご注意ください。

詳細発売日が未定の商品は大幅に発売日が遅れる場合がございますので
予めご了承の上、ご購入頂けますようお願い致します。


発売日未定として販売させて頂いておりますので、発売延期による
キャンセルはお受けできかねます。
また、発売日未定ですので発売延期のご連絡はさせて頂いておりません。

ご注文後にお届先が変更になった場合

予約注文を頂いたあとにお引越し等で、お届け先が変更になった場合は必ずご連絡頂けますようお願い致します。

まとめ発送と分割発送

■まとめ発送について

会員様専用のサービスといたしまして、複数のご注文をまとめて一括発送いたします。
以下の条件を満たす注文同士をまとめ発送に指定する事が出来ます。
・注文毎の配達希望日の指定可能範囲が1日以上一致するもの
・未発送の注文
・支払い方法が代引きのご注文

まとめ発送をいたしますと注文毎に発生する送料、代引き手数料が一回分になりお得です。
また、まとめ発送に指定された注文の商品代金の合計が1万円を超えますと、送料が無料となります。

まとめ発送をご希望の場合は、ログイン後「マイページ」内、「まとめ発送」よりお手続きをお願いします。
詳しくは「まとめ発送」をご参照ください。

※ご注文時の備考欄やメールにてまとめ発送のご希望を頂いても、対応出来ませんのでご了承ください。

■分割発送について

予約商品を含むご注文を頂いた場合、予約商品の発売日によって注文が分割されます。
分割された注文はそれぞれに送料、代引き手数料(支払い方法で代引きを選択した場合のみ)が発生いたします。
分割された注文であってもまとめ発送の条件を満たすものはまとめ発送に指定する事が出来ます。

キャンセル、返品、交換、品切れ

■キャンセルについて

原則としてご注文後のキャンセルは一切お受け付けできません。
ご注文後にキャンセル頂いた場合は、弊社判断で同人堂のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。
その際未発送の注文(予約含む)も全てキャンセルとさせて頂きますのであらかじめご了承ください。
ご購入前にご注文内容をよくご確認の上、注文を確定してください。

なお、身に覚えのないご注文の確認メール等がお手元に届いた際は、弊社までご連絡ください。
早急にキャンセル処理をさせていただきます。

■返品、交換について

お届けした商品が下記の条件に該当する場合、返品・交換を承ります。

・お届け商品に弊社責任による破損、汚損、乱丁、落丁などがあった場合
・ご注文とは異なる商品が届いた場合

該当商品をご返送頂き状態を確認させていただきます。
著しく商品状態の悪いもの、お読みいただく際に支障をきたすものについては、商品を交換させていただきます。

お届けの商品を開封なされる際は、カッター等で商品を傷つけないようご注意下さい。
開封の際に破損したものにつきましては、返品・交換の対象外とさせて頂きます。


※返品、交換時の送料は弊社が負担いたします。
※商品受領より1週間以上経過している場合は返品、交換の対象外とさせて頂きます。

■品切れについて

当サイトに掲載された商品は原則として在庫がありますが、ご注文状況によっては短期間で品切れとなることもございます。

1.品切れの案内
万一ご注文内容に品切れの商品があった場合、お客様に品切れのご連絡をさせていただきます。

2.お客様からご指示を頂きます。
お客様よりメールやお電話で品切れ以外発送で良いか、一旦キャンセルかのご指示を頂きます。
品切れ以外の商品のお取り置き等はできませんので予めご了承下さい。

3.ご指示がない場合
「品切れのご案内」メールを送信後、3日以内にご指示が無い場合、品切れ以外での発送をさせて頂きます。
ご案内は当店のメール送信時になされたものとし、その日より3日間とします。