発送について

即日発送について

当日の15時までにご注文頂きますと即日発送させて頂きます。
当日15時以降のご注文は翌日の発送となります。

当日9時30分までの注文と当日9時30分〜15時までのご注文は同梱ができません。
同梱をご希望の場合は、あらかじめ余裕をもった配達指定日にてご注文いただきますようお願いいたします。
くわしくは同梱手続き(複数注文のまとめ発送)をご参照ください。
イベントシーズンなどの時期におきましては2次発送を中止する場合がございます。
その際は事前にサイト上にて告知をさせていただきます。

商品のお届けまでにかかる日数

以下の条件を満たす場合、発送より1から3日でお届けいたしております。
・通常商品のご注文の場合
・配達希望日を「通常発送」にご指定いただいた場合
※お届け先が離島など一部地域におきましては追加でお時間を頂戴する場合がございます。
※ご注文から発送までの時間は即日発送についてをご覧ください。
※イベントシーズンなどにおきましては発送に遅延が発生する場合がございます。

到着予定日の確認

ご注文の配送業社の配送状況などについては、発送後にお送りする発送完了メール記載の伝票番号を各配送業者の配送状況確認システムにご入力する事でご確認いただけます。

また、会員のお客様はマイページ内の「購入履歴」より現在の状況を確認する事が出来ます。
ログインのうえ、ご利用ください。

配達希望日、希望時間

ご注文時に配達希望日と配達希望時間をご指定いただけます。

※一部地域、離島などにお届けの場合、指定日・指定時間にお届けする事が出来ない場合がございます。
※ゆうパックをご利用の場合は、指定時間枠が変動いたします。正確な時間帯指定をご希望の場合は備考欄にその旨ご入力ください。
※発送後の指定日・指定時間の変更は直接、配送業者にお問合せください。

局留め・センター留めについて

ご注文時の備考欄に留め希望をご入力いただくことにより、局留め・センター留めを承る事が出来ます。
併せて必要になる項目がございますので、あらかじめご用意いただくことをお勧めします。

ヤマト配送センター留めをご希望の場合

ご注文時の備考欄に正確な「配送センター名」をご入力ください。
お近くの配送センターはヤマト運輸のwebサイトよりご確認いただくことが出来ます。

郵便局留めをご希望の場合

ご注文時に備考欄に「郵便局名」「郵便局の住所・郵便番号」をご入力ください。
お近くの郵便局は日本郵政のwebサイトよりご確認いただくことが出来ます。

※局留めお荷物受取の際には身分証明を必要と致しますので、ご注文時の記載情報は正確な当人様の情報を記載下さい。
※代引きの場合、受取時に伝票番号を提示し商品代金をお支払いください。

商品の梱包について

商品をお送りする際は通常、無地ダンボールに厳重に梱包し配送業者の伝票を貼ってお届けしています。
梱包を開けない限り、商品の中身や商品名は分からないようになっています。

伝票について

お届け品名については通常、書籍とさせていただいておりますが、ご希望の場合はご注文時の「お届け品名」をご変更ください。
伝票の差出人は「株式会社 アニマック」と記載しております。
※株式会社 アニマックは同人堂の運営会社名です。

メール便について

新たな配送方法としてクロネコヤマトのメール便をご選択頂けるようになりました。
メール便での配送をご希望のお客様は注文手続き時に「メール便を希望する」にチェックを付けて下さい。
メール便の送料は全国一律190円とさせていただきます。
メール便で発送が可能なの商品の目安としては同人ソフト約2本、同人誌は5冊程度であればご利用可能です。
商品の仕様によって前後いたしますので、必ずしもこの限りでは御座いません。
※メール便をご利用の場合、お支払い方法は「前払い(クレジット決済)」のみとなります。
※商品の仕様によってはメール便をご利用頂けない場合が御座います。

[注意事項]
メール便は宅配便と異なり、ポストへの投函にて配達とさせていただきます。
メール便は配送に関しまして配達日、配達希望時間帯はご指定出来ません。
配送中または配送後の事故(紛失、破損、不着等)に関して当店では一切の責任を負いかねます。
返品・交換等もお受けできませんので、その旨をご理解の上お申込みください。
お届け品名はご指定頂けません。
メール便を希望されていても、当店の判断で配送方法を宅急便に変更する場合がございますが、追加料金等は頂きません。